Klantendienst
Waarmee kunnen we je helpen?
Snel Zelf Regelen
Omruilen & Retourneren
Een product omruilen of terugsturen.
Verzending & Tracering
Volg je bestelling van verzending tot levering.
Kortingscodes & Cadeaubonnen
Genieten van kortingen en cadeaus bij je aankopen.
Veel Gestelde Vragen
Snelle en gemakkelijke antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Snelle Antwoorden
Het snelste antwoord op al jouw vragen vind je hieronder.
Als je net iets hebt aangekocht
Bestellingen en verzending
We verzenden je pakje binnen 1 à 3 werkdagen. Je ontvangt een verzendbevestiging van ons als je pakje is vertrokken.
In België worden de pakketjes normaal de werkdag volgend op de verzending geleverd. Voor Nederland geldt een levertermijn van 1-2 werkdagen.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Als je een product wilt omruilen
Retourneren en ruilen
Je kunt een product retourneren binnen 14 dagen nadat je het ontvangen hebt. Je kunt een product retourneren als het niet gebruikt is en in de originele verpakking zit.
Ja, je mag je product uitproberen zoals je in de winkel ook zou doen.
Bevalt het product niet? Dan kun je deze retourneren. Het is dan wel belangrijk om je product in de originele staat en verpakking terug te sturen. Zo kunnen we er nog iemand anders blij mee maken.
Je begrijpt wel dat je de volgende artikelen niet kan terugsturen:
- Vouchers, cadeaukaarten en tegoedbonnen. Ook als ze nog niet gebruikt zijn.
- Producten met gebruikssporen en/ of beschadigingen.
- kosten voor bijzondere verzendopties.
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen in de originele en intacte verpakking.
Bijvoorbeeld: haal speelgoed uit de doos en bekijk het van alle kanten, maar speel er niet mee om gebruikssporen te vermijden.
Op deze manier kan een ander kindje ten volle genieten van het product en blijft de afvalberg klein.
Binnen de 14 dagen na ontvangst van je product heb je 3 opties:
- Je product gratis ruilen voor een ander product.
- Je product laten repareren.
- Je product retourneren en het tegoed terug op je account laten zetten.
Wij beoordelen en handelen elk geretourneerde product apart af. Soms is het ene product eerder gecontroleerd en verwerkt dan het andere. Het kan dus voorkomen dat je voor het ene product wel al je geld hebt teruggekregen, maar voor de ander nog niet. We vragen je om dit nog even af te wachten.
Ja, je kunt je product in onze Little Stork winkel afgeven. Je hoeft je retour van tevoren niet online aan te melden en niets uit te printen. We kijken in de winkel dan persoonlijk naar de beste oplossing.
Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je zo spoedig mogelijk terug. Hoe snel je het betaaltegoed op je account hebt staan, hangt af van je gebruikte betaalmethode.
Onze Missie
Bij Little Stork hebben we een missie die verder gaat dan alleen het verkopen van kinderkleding en speelgoed. Onze missie is om bij te dragen aan een duurzame en verantwoorde toekomst voor onze kinderen.
Daarom selecteren we zorgvuldig onze merken en producten op basis van duurzaamheid en eerlijke productieprocessen.